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初期不良 / メーカー保証

商品納品日を基点とし、以下の期間で区分されます。

  • 初期不良:2週間
  • メーカー保証:保証期間は、商品ごとに定められています

初期不良、メーカー保証による対応など、事前に弊社のサポートを受けていただき、弊社にて症状をお聞き取り語、対応方法をご案内差し上げます。

初期不良の場合、新品交換を前提とした対応をさせていただきます。

メーカー保証での対応の場合、無償対応が前提ですが、となる場合がございます。

弊社と取引のある代理店、販売店からお求めいただいた商品も、弊社にてサポートさせていただきます。

二次流通品、中古品や譲渡品などは、弊社でのサポート対象外となります。

 


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